В том случае, если вы купили билет, но по какой-то причине не можете посетить наш спектакль, существуют правила возврата билетов на культурно-зрелищные мероприятия:
· Не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 % цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;
· Менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 % цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;
· Менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 % цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;
· Менее чем за три дня до дня проведения мероприятия организатор вправе не возвращать посетителю стоимость билета.
Эти правила действуют на основе следующих нормативных актов:
1. Гражданский кодекс Российской Федерации, часть первая;
2. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей";
3. "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1) (ред. от 01.04.2020);
4. Постановление Правительства РФ от 03.04.2020 N 442 (ред. от 10.08.2020) "Об утверждении Положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части"
Если же спектакль отменен по нашей инициативе, то все билеты подлежат возврату или обмену на другой спектакль (по взаимной договоренности)!